Олимп Трейд не работает — что делать?

Если сайт Олимп Трейд не работает, то у трейдера начинается паника. Любой нормальный человек переживает за свои деньги. Но нет причин для волнения, так как это надежный и лицензированный брокер. Все средства клиентов застрахованы, ведь лицензия обязывает брокера вносить деньги в страховой фонд. Как правило, доступ на сайт быстро восстанавливается и связан с техническими накладками. На всех сайтах, время от времени производятся различные технические работы. Иногда сервер дает сбой. Администрация сайта предупреждает своих пользователей о проведении обновлений, высылая письма на адрес электронной почты. В данной статье будут рассмотрены причины, не связанные с запланированными техническими работами.

Некорректно работает браузер

При использовании браузера, может слететь плагин. Если это происходит, то, как правило, некорректно будут отображаться и другие сайты. Могут появляться сбои в цветовой гамме. Отображается зеленый или черный фон. В этой ситуации лучшим решением будет переустановка браузера. Визуально это выглядит так.

Иногда сбои вызываются работой файлов Cookies или кэш. В этом случае страница может просто не обновляться. Решить эту проблему помогут несколько простых действий. Достаточно войти в меню браузера, выбрать настройки и отчистить Cookies и кэш. Для каждого браузера, эта процедура может незначительно отличаться.

Отсутствует подключение к интернету

В большинстве случаев, причиной, по которой не открывается страница, причиной служит потеря интернет соединения. Это может быть как обрыв линии, так и внутренние проблемы провайдера. Для устранения данной проблемы есть множество способов, от проверки оборудования, до звонка поставщику услуг. Только после того, как трейдер убедится в исправности браузера и интернет соединения, можно писать брокеру с вопросом, почему не работает Олимп Трейд.

Как связаться с брокером при отсутствии возможности войти на сайт

Для этого необходимо скачать специальное приложение на смартфон. Мобильная версия от Olymp Trade очень сильно выручает в данной ситуации. Как ее установить? Надо зайти в официальное приложение смартфона для установки программ на гаджет. Для разных операционных систем, существуют свои порталы.

Подробно об установке для каждой операционной системы можно прочесть в отдельной статье. Для смартфонов на платформе Android необходимо зайти в приложение Play Market. После этого в строке поиска нужно ввести название приложения Olymp Trade. После того, как оно будет найдено, нужно нажать на ссылку для установки. Далее появится окошко подтверждения согласия для установки. После установки приложения на главном экране телефона появится ярлык для его запуска.

Чтобы попасть в личный кабинет нужно ввести логин и пароль. Повторная регистрация запрещена. По условиям регламента за это могут заблокировать аккаунт. Брокер Олимп Трейд может расторгнуть договор и трейдер не сможет вывести прибыль. Нарушитель этого пункта регламента может вернуть только начальный депозит, за вычетом бонуса

После входа в личный кабинет, необходимо написать в чат поддержки. Онлайн консультант незамедлительно поможет разобраться с возникшей проблемой и объяснит, почему не работает Oyimp Trade. Останется только ждать ответа специалиста.

Что делать, если не получается установить мобильное приложение

Как альтернативу, можно использовать группу на сайте ВКонтакте. Для этого необходимо быть зарегистрированным пользователем социальной сети и участником официальной группы Олимп Трейд. Администрация группы так же поможет решить образовавшуюся проблему.

На сайте Play Market можно оставить комментарий и дать оценку работе приложения. В отзыве можно сообщить разработчикам приложения о неполадках. Они в свою очередь тоже смогут помочь решить проблему доступа.

Что делать если тех поддержка молчит

Если тех поддержка не отвечает, а Олимп Трейд не работает, то стоит подождать. Возможно на сайт была организована DDOS атака. Крупные брокерские компании часто привлекают внимание злоумышленников. В этом случае клиент ничего не сможет сделать, остается только ждать.

Когда проблема будет устранена, вход на сайт снова станет доступен. Трейдер сможет спокойно приступить к дальнейшей торговле своими любимыми активами, на сайте брокера

После подобных сбоев надо всегда проверять состояние торгового счета. Особенно если доступ на сайт пропал во время торгов. Необходимо проверить состояние закрытых сделок. Если обнаружится, что сбой привел к некорректному закрытию контракта, то необходимо написать в тех поддержку и объяснить сложившуюся ситуацию. Были случаи, когда возвращали даже демонстрационные деньги.

Блокировка аккаунта на Олимп Трейд

Бывают случаи, когда Олимп Трейд не работает по причине блокировки пользователя. Трейдеру блокируют аккаунт только за нарушение одного из пунктов регламента. Если это произошло, то трейдеру незамедлительно придет уведомление на почту.

В нем объяснят причину блокировки. Когда это произошло, нужно незамедлительно связаться с брокером. Важно выяснить в какие сроки и какую сумму брокер выведет. Обычно с этим не возникает проблем и депозит возвращают на кошелек или карту, с которого он был перечислен.

В таких случаях очень важно не упустить срок чарджбэка. С Olymp Trade не возникает серьезных проблем, но всегда нужно подстраховываться. Если депозит пополнялся через электронный кошелек, то всегда можно заставить брокера вернуть деньги, надавив на репутацию.

Заключительная рекомендация

Волноваться стоит только тогда, когда блокируют аккаунт. Переживать, что брокер внезапно решил закрыться и исчезнуть с деньгами, не стоит. Компания регулярно проводит обновления, и всячески улучшает условия проведения торгов. Фирмы «однодневки» так себя не ведут. К тому же, у брокера есть лицензия FCA. Это серьезная организация, которая контролирует деятельность Форекс и БО брокеров. Еще не было случаев, чтобы сайт ложился надолго. Все сбои носят лишь временный характер.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *